依據交通部公路總局台北區監理所94年11月21日北監運字0940042273號函辦理.

一、本要點依據汽車運輸業管理規則第五十九條規定訂定之。

二、公路汽車客運業者對旅客攜帶之小動物，得比照半票價格收費，但有下列情形之一，經車站人員勸阻無效者，得拒絕其攜帶乘車，並退還票價全數：

  （一）患重疾、劣疾者。

  （二）未用籠、簍、網盛裝者。

  （三）不清潔或易於污損他人、他物者。

    （四）足以妨害公共衛生及其他旅客安寧或具有侵害性、危險性者。

  （五）不適宜隨客車運送者。

三、旅客攜帶小動物，須自備籠、簍、網盛裝，每位購票旅客以攜帶一件且其體積以不超過二十七立方公寸為限。

四、旅客攜帶之小動物，應就近置放身邊妥慎照顧，不得放置於座位或行李架上或車廂通道；盛裝小動物之籠簍網，須加防水膠布包紮，以免其排洩物外漏，妨害公共衛生。旅客違反上開情事經車站人員勸阻無效者，得勒令下車其所持客票即行作廢。

五、為維視障者搭乘公共交通工具之基本權益，不得拒絕視障者攜帶導盲犬，且導盲犬不予收費。

乘客至全國四大超商
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購票系統操作，購買統聯客運車票，詳細資訊如下：

1.開放訂票時間： 24 小時全天開放
2.開放購票班次：購票時間一小時後之班次方可訂購
3.請點選→購票→交通票→點選所需搭乘之站別、路線、時間、票種及張數(目前只開全票及半票)。
4.操作完成後請於10分鐘內持繳費收據至超商收銀台繳費取票，逾時系統將自動取消訂票。
5.每張車票須自行負擔10元手續費。
6.取票完成後，請於票面時間10分鐘前抵達購票時所選定之上客站乘車，不需再至售票櫃檯劃位。
7.退票時,除了7-ELEVEN所購買的ibon車票可以於統一超商退票之外，其餘車票皆
須至統聯自營站櫃檯辦理，比照一般退票作業程序。目前全家便利商店.萊爾富及OK超商不開放於超商進行退票。
8.車票樣張如下：
  

一、考量乘客攜帶過多行李導致影響他人乘車權益，自108年2月1日(星期五) 起，依據汽車運輸業管理規則第73條規定:旅客交運行李，每件重量不得超過三十公斤，體積最大以一百五十立方公寸，長度以車箱能容納不妨礙行車安全及旅客上下為限，超過其限制者，得拒絕承運。

(https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?PCode=K0040003)

二、乘客攜帶行李體積規範，相關說明如下:

(一) 每人攜帶放置行李廂之行李總體積，不得大於150立方公寸
=150,000立方公分(換算體積:大約(40*50*75立方公分)，須將每項物品長寬高三邊相乘計算，參考值大約等同1個32吋行李箱大小(32*53*88立方公分) 。

(二)因考量場站無磅秤衡量，故以乘客行李總體積作為依據，經站務人員測量評估超過攜帶限制者，則加收行李票，以乘客乘車區間之半票票價計算。

 
三、隨身包包或物品可攜帶至座位自行保管，不影響他人者不需收費。

四、如有特殊需求，則依現場服務人員視車輛空間情況調整。